Dados da Ouvidoria da FJZB

O Sistema informatizado de ouvidoria – Ouv/DF é a ferramenta oficial do Poder Executivo do Distrito Federal para tratamento das manifestações (reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitações e informações de caráter geral). Tais demandas são recebidas nos canais de atendimento (central 162, internet: www.ouv.df.gov.br ou presencialmente nas ouvidorias especializadas). Após o registro são encaminhadas para tratamento e resposta em uma das 85 ouvidorias do DF.

Neste contexto, o Ouv/DF é um instrumento de gestão pública, capaz de agregar valor ao processo decisório dos diversos órgãos/entidades e trabalha com o universo das solicitações dos cidadãos dando suporte à ação pública e ao planejamento estratégico, a partir da coleta fidedigna de dados e informações estatísticas.

Dados e recursos

Informações Adicionais

Campo Valor
Autor Paulo Maurício Macedo
Mantenedor Rodrigo Santori
Última Atualização 4 de Outubro de 2018, 17:32 (America/Sao_Paulo)
Criado 10 de Setembro de 2018, 17:07 (America/Sao_Paulo)