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Dados da Ouvidoria da FJZB

O Sistema informatizado de ouvidoria – Ouv/DF é a ferramenta oficial do Poder Executivo do Distrito Federal para tratamento das manifestações (reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitações e informações de caráter geral). Tais demandas são recebidas nos canais de atendimento (central 162, internet: www.ouv.df.gov.br ou presencialmente nas ouvidorias especializadas). Após o registro são encaminhadas para tratamento e resposta em uma das 85 ouvidorias do DF.

Neste contexto, o Ouv/DF é um instrumento de gestão pública, capaz de agregar valor ao processo decisório dos diversos órgãos/entidades e trabalha com o universo das solicitações dos cidadãos dando suporte à ação pública e ao planejamento estratégico, a partir da coleta fidedigna de dados e informações estatísticas.

Daten und Ressourcen

Zusätzliche Informationen

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Autor Paulo Maurício Macedo
Maintainer Thaís Miranda
Zuletzt geändert 19. August. 2025, 10:46 (America/Sao_Paulo)
Erstellt 10. September. 2018, 17:07 (America/Sao_Paulo)
Periodicidade Atualização Mensal